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青岛首个“不打烊”综合型政务服务自助大厅在市北启用

时间:2019-11-02 14:13:38 人气:1012

9月24日,记者从市北区审批局了解到,自9月6日24小时政府服务自助大厅试运行以来,已经办理了110多项自助业务。

据报道,市北区24小时政府服务自助大厅位于市北区行政审批服务大厅北侧。配备自助服务处理机、自助灌装机、服务引导机、大厅引导机、自助存储和检索柜。居民可以在非工作时间刷身份证进入。它可以为全区7万多家企业和100多万市民提供24小时“开放”的政府服务,弥补了服务窗口工作时间以外的服务盲点。大厅自助服务包括营业执照办理、税务服务、车辆管理服务、社保公积金查询、房地产档案查询、就业服务等。它涵盖10多个部门的209个政府服务项目,是全市首个24小时综合政府服务自助大厅。

记者在现场看到,大厅内设置了11台自助业务处理机。每台机器都有一个操作流程显示。公民只要刷身份证或人脸识别通过验证,就可以登录相应的服务系统办理业务。其中,市北区开发的自助设备“简易填表”可用于卫生、民政、城管、文化旅游、人民团体等六个部门批准的近30种业务表格,只需输入一条身份信息。它可以节省多达40%的填充信息,避免多次输入信息,给市民带来简单高效的体验。

现场还设置了检修柜。如果印刷材料需要部门检查,市民可以直接将材料放入存取柜。工作人员将每天定期检查出入柜,并将需要检查的文件带走并分发给相关部门。根据公民的需要,公民考试通过后需要携带的文件也将直接邮寄给公民,实现“不跑腿”。

市北区24小时政府服务自助大厅的开放是实施“一次性”改革、不断优化经营环境的具体举措。下一步,市北区行政审批局将进一步探索“网上”政府服务的内涵和外延,不断完善24小时政府服务大厅的功能,加快实现“不跑腿、不开会审批”的“全程网络化运营”,确保审批服务全面提速,便利水平大幅提升。

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